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CKE笹倉浩輝:品質優良的商品是利其爾不變的信念追求

采訪對象:笹倉浩輝  發布時間:2019-10-15 14:57:45

觀點前言

2019年10月16日,第十八屆中國國際玩具展(暨CKE中國國際嬰童用品展覽會)在上海新國際展覽中心隆重開幕,吸引了數萬人次觀眾參加。作為全球知名的嬰童用品品牌,利其爾也如期參展,中國嬰童網也特別采訪了利其爾(上海)商貿有限公司笹倉浩輝總經理,共同暢談利其爾在國內市場的發展規劃,讓我們一起來看看吧。

  笹倉浩輝先生,您好!非常高興能夠采訪到您。首先能否簡單介紹一下利其爾公司及品牌發展情況?

  您好,非常感謝嬰童網的關注。利其爾在中國成立分公司,今年已經邁入第12個年頭了。作為擁有60年以上的日系品牌,利其爾產品被廣大消費者們稱贊品質好,安全性能高,使用也十分方便。伴隨著在中國國內的品牌認知度穩步提升的勢頭,銷量也節節攀高。

  1956年,利其爾(Richell)成立于日本富山縣,有著將近60年的悠久歷史。Richell是由Rich(高級感·豐富)和Well(高品質·信賴感)而來。憑借對塑料材質的科技創新以及對育兒體驗的持續關注,始終以成為專業的綜合性育兒用品品牌為目標。關注產品的材質安全,環保,人性化,貼合寶寶和媽媽實際需要,通過對寶寶人體工學的研究,不斷地科技創新與完善,開發出人性化產品給媽媽們帶來更輕松合理的科學育兒體驗。

  “希望為顧客提供優質商品”這一信念作為本公司的基礎,同時也成為了增長的源泉。今后我們會將這一信念銘記于心,向著取得更好業績的目標而邁進。物資和信息極為豐富的生活以及飛躍性技術創新的背后,是緊張的國際局勢,因出生率下降和老齡化導致的日本國力衰退,以及環境污染等問題,這導致我們面臨的經營環境既有好的一面,也有壞的一面,并且正在發生劇烈的變化。

  我們此次參加CKE都帶來的新品及功能可以跟我們介紹下嗎?

  一直以來,在中國國內我們主要是銷售在日本開放的產品。基于日本和中國生活習慣和消費者需求的差異,今年新品大容量水杯和注水碗,是在中國進行的產品開發,適合中國的消費者們使用的產品。

  ​ 自1956年創立以來,利其爾始終將“制作‘品質優良的商品’”作為企業理念開展生產經營活動。承蒙廣大顧客厚愛,2016年我們迎來了企業創立60周年。而利其爾也再次追溯創業時的精神,思考今后要描繪的未來。喜愛利其爾產品的顧客、參與生產經營活動的客戶、股東以及為制造“品質優良的商品”而齊心協力工作的廣大員工,利其爾在眾多相關人士的支持下,將事業延續至今。令每個人都感到喜悅,正是利其爾存在的意義,也是應有的企業面貌。

  您對于利其爾產品的渠道及市場的定位是怎樣的?

  利其爾是生產型公司。利其爾研發競爭力的產品,為代理商提供市場“炮彈”。利其爾代理商更貼近市場,能更好為門店服務。大家各司其職,共同做好一件事。

  在中國市場,利其爾致力于嬰童用品事業的發展,把在日本所積累的多年經驗運用在商品的研發上,并結合中國的育兒習慣與文化,向爸爸媽媽們提供更科學更人性化的喂育方式,為此不懈努力。為大人們減輕育兒的負擔,給予寶寶們更多的關愛,協助培養寶寶的獨立性,伴隨他們茁壯成長。這是利其爾不變的心愿。

  目前利其爾在2019年都取得了哪些成績及收獲?

  目前業績在穩步增長中,2019年的增長率十分不錯。銷量的增長和顧客之間的信賴關系密不可分。也是和客戶們的合作,消費者們的支持的成果,在此由衷地表示感謝。

  利其爾Richell在嬰童用品、寵物用品、生活用品、康復護理用品等生活領域中都有所建樹。特別是在嬰童用品行業,秉持深入細節的設計理念。利其爾Richell采取統一采購,統一生產,統一品質的方式,向市場推出了輔助母親哺喂為主的多個系列嬰兒用品。Richell輕松育兒、安全育兒的標準,受到了包括日本、美國、香港、臺灣等多個區域市場的認可,成為一個國際性的嬰兒用品品牌。60年來始終潛心鉆研嬰兒人體發育、并對育兒生活的細節持續觀察,以“呵護嬰兒”、“愉快使用”為出發點,不斷地開發出以激發寶寶潛在自主能力為核心的品質商品。

  利其爾能夠發展如此迅速,都采取了什么有效舉措?

  線上電商的銷售和實體店鋪兩邊一起抓,針對線上線下各自的情況采取最恰當的促銷活動和豐富促銷手段工具。另外,要想成為被消費者看中的品牌,傳遞產品優點的廣告宣傳也十分重要,目標客戶的分析和選擇有效果的媒體,在檢驗宣傳效果的同時,一步步推進建立提高品牌價值的機制。

  利其爾對現有商品進行分析,即以消費者的視點重新審視品牌訴求,提升客戶滿意度,并對類目整體進行強化,此外還需增加新類目和新產品。利其爾一貫的宗旨與理念是將媽媽與寶寶們的需求和體驗放在首位,從而設計開發出越來越多讓父母省心寶寶安心的產品。

  接下來,利其爾對于未來的市場都有哪些戰略規劃?

  為了應對市場變化和多樣化需求,速度是最關鍵的。如何了解市場需求,如何反映到商品上,如何像市場發布信息。一直以來都是以日本總公司產品開發和市場營銷為主導的工作和人員,接下來都會提高向中國轉移的速度。

  針對中國市場,利其爾確定擴大市場戰略,優化市場的滲透度是企業下一步的發展戰略。開發國內空白市場,并對現有市場領域進行深度挖掘,再對未開發深入的類目進行擴充,從而達到整體銷售額提升的目的。利其爾根據本地消費者的喜好和需求專門進行了產品圖案設計、容量調整等改變。并且積極地針對中國市場特點進行更多新產品的研發。

  為了讓利其爾在未來持續經營發展下去,我們需要具備敏銳把握時代脈搏的靈活性,勇于投入自身變革的積極性,以及持之以恒的進取心。

  “制作品質優良的商品”是我們能夠做出的社會貢獻,同時也是本公司應承擔的社會責任。未來,利其爾將繼續貫徹這一信念。

  最后,對于此次展會有什么寄語?

  CKE包含B2B和B2C兩種形式是她比較獨特有魅力的地方。既可以和客戶進行深入商談,也可以和消費者進行面對面溝通,直接聽到有關產品的評價和要求,很具有參考價值。因此十分期待這個展會。

笹倉浩輝
利其爾(上海)商貿有限公司總經理

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